Transparência é um dos valores fundamentais da nossa organização.
Ficamos muito felizes com a sua compra, mas entendemos que pode haver necessidade de realizar a troca ou até mesmo a devolução, em certos casos.
Se algo não está de acordo com a sua expectativa em relação ao produto recebido, pode realizar uma troca das seguintes formas:
- O primeiro passo é entrar em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
- Poderá trocar o produto por outro, ou, no caso de que a troca seja por motivo de avarias, será trocado por um item da mesma categoria, que também será enviado via Correios.
- O primeiro frete de troca/devolução é por nossa conta. Os demais, a cobrança será de responsabilidade de cada cliente.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
- Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data da compra.
